Uber優步叫車搭乘服務 - 首2趟免費優惠序號!
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 文章更新時間:2019/06/08

Uber優步這間來自美國舊金山的新創運輸媒合服務公司,將為人們帶來更佳的乘車體驗視為願景,提供手機APP叫車搭乘服務,讓消費者在需要移動接載時能以更優雅、舒適及安全的姿態赴抵任何地點。透過你的手機一鍵呼叫,立即就能預約專屬於你的乘車接載服務!

立即點擊註冊Uber,可獲得「首2趟免費」乘車優惠(首2趟各享NT$100元車資折抵);若已註冊但尚未完成首趟搭乘,可新增優惠序號「hiroking」同享首2趟免費乘車優惠。

Uber優惠序號-hiroking

 

#Uber優步 手機叫車搭乘服務操作教學

 

目前Uber優步台灣的營運範圍為大台北地區、桃園、新竹、台中、高雄地區,現有四種費率做區別,台北市區實測預估預約車輛等候時間為3-9分鐘左右,以下為各費率介紹:

  • 菁英優步(uberX):經濟實惠的價格,享受水準之上的乘車服務,提供進口、國產平價車款為主,例如:Altis、Camary、Elantra...等。
  • 尊榮優步(UberBlack):豪華頂級的接載服務,提供進口雙B等級車款,例如:Benz E&S Class、Tesla特斯拉...等。
  • 樂聚優步(UberXL):目前只有在台北地區提供服務,提供7人座休旅車,最多可承載6名乘客,適合全家出遊或多人出行。
  • 寶寶優步:配備1個通過多項國際認證的兒童安全座椅,讓父母和孩子出遊時,不再手忙腳亂,更能享受親子同遊時光。

 

打開Uber App後,系統預設畫面下方會顯示「要去哪裡?」的輸入框,接著點選輸入框,設定所在位置與目的地進行預約叫車。
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要完成預約叫車前,須在輸入框內設定"目前地點(所在位置)"、"目的地"
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目的地也需輸入"地標"或"確切地址",亦可以拖曳地圖大頭針的方式來進行定位
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如果需要繞去接朋友,可以透過新增「停靠點」功能來達成。在行程開始前或是行程中,按下+按鈕即可,系統會立即更新駕駛路線。不過每個停靠點的停留時間要保持在3分鐘內,以避免遭收取額外費用
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目前地點和目的地都設定好之後,系統會顯示"車資即時報價"、"預約叫車等待時間",使用者只需在下方選擇欲預約乘車的費率(左右滑動來切換費率),按下"確定"後系統會開始尋找鄰近與Uber合作的代僱駕駛。

有個地方要特別留意,"每一次"預約車輛的當下,系統將立刻向你的信用卡(銀行)請求"車資即時報價"的"預授權金額",此時並不會真正進行扣款,"最終車資金額"會在實際行程結束才會進行收費。另外,如果取消行程,或是在行程中因變更目的地而與預授權金額有所不同時,系統也會自動作廢該筆預授權。簡而言之,乘客不需要擔心同一趟行程被收取多筆車資費用的問題。
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完成預約車輛後,系統畫面會顯示"司機照片"、"司機姓名"、"星等評分"、"車輛品牌、車款、實體顏色"、"完整車牌"、"租賃公司名"、"你和司機的時間距離(司機預計多久後抵達)",上方則會顯示系統優化後的步行指引,例如:要走去捷運站的幾號出口碰面、或在哪個路口碰面
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點選下方司機資訊,將會顯示所有和行程、司機有關的詳細資訊,乘客可以變更目的地,或是進行"聯絡司機"或"取消行程"的操作。

特別叮嚀,若要"取消行程",必須在預約成功後的3分鐘內進行取消,系統才不會收取取消費用。若是超過3分鐘以上才取消行程,將會被系統收取NT$40元"取消費用"(尊榮費率取消費用為NT$100元)。另外,若是代僱駕駛到達你指定的上車地點並等候超過5分鐘,系統將有權取消行程,並收取取消費用。
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上車之後,系統會顯示目前行程的"行車預估路徑"以及"預計抵達時間"。若你有指定的行車路線,也可在行程開始前或是路途中向代僱駕駛要求,一般來說,駕駛都會依照Google導航的路徑做為預設的行車路線。
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點選"要提供任何接送附註嗎?",可以在App內和司機進行即時「訊息對話」,或是點選「電話圖示」,系統會將以「加密電話」的方式撥打給司機。相對地,若司機需要聯絡乘客,也是採用同樣的方式。這是為了保障司機及乘客的個資隱私,確保雙方能在更安全的環境下進行溝通,因此司機和乘客兩造皆不需擔心彼此會取得對方的手機號碼。
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特別提醒,每一名Uber司機,皆必須要"無犯罪記錄"、"無重大肇事記錄",並且具備"職業駕駛執照",車輛也必須加入合法的租賃車行,才能使用Uber系統進行派遣。另外,乘客所搭乘的每一趟行程,都受到旅客責任險或第三責任險(附加乘客體傷責任保險)的完整保障。

近期Uber更在App增加細部的功能來強化乘客安全,除了將會隨機對代僱駕駛進行人臉識別來避免「帳號借用」的可能性外,甚至加入了「限速提醒」,當代僱駕駛超過速限10公里時,便會即時提醒減速,能感受到Uber對乘客的安全保障相當重視在乎。

點選系統預約畫面右下角的「打勾盾牌」按鈕,會跳出「安全工具組」選單,這對於強化乘客安全有很大助益。讓你在行程開始時,可以向你的親友分享即時行程資訊;點選「110緊急協助」則是遇緊急狀況時,能即時向警方求助以及讓執法單位單位掌握你的即時位置。
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當你選擇將行程資訊分享給親友時,他們就能掌握該趟行程的「司機姓名&照片」、「車輛資訊」、「預估抵達時間」、「地圖上的移動即時路徑資訊」,多一道在乘車安全上的保障。

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行程完成之後,不必付錢直接下車即可,系統會自動發送"電子明細"至你註冊時填入的電子信箱,裡頭會詳載行程路徑以及車資費用。

系統也會即時跳出評等司機的提示,你可以依照這次的服務品質給予司機評分,基本上大部分的乘客都會給予司機五顆星評價,除非該趟行程令人不愉快。
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"註冊成為UBER外送合作夥伴”

 

若你對某趟行程有疑問或需要協助,例如:車況不佳、駕駛態度不友善、失物遺落...等等,選取側邊欄選單列>您的行程,點選你有疑問的行程進行申訴或客服。點進該趟行程後,系統會列出常見的服務需求,按照步驟選擇,便可將你的疑惑提交給客服,通常問題會在48小時內獲得回應及處理。
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亦可透過點選側邊選單列>幫助,選擇問題類別,即可依分類找到解答,若仍無法找到解答,系統便會協助你提交問題至Uber客服中心
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首次搭乘時系統會要求新增一個付款方式,也就是說會需要輸入「信用卡」資料(Visa金融卡、簽帳金融卡亦可使用)。特別提醒在每一次預約車輛前,需確認信用卡額度或銀行帳戶內有足夠的車資預授權金額,否則無法進行車輛預約。

有些人可能會對於提交敏感的信用卡資料感到卻步,包括我在內。但是Uber在網路交易的安全機制設定,除了採SSL 128位元加密處理外,並獲得全球首屈一指的數據私隱管理公司TRUSTe®的安全認證,因此我認為在交易安全保障上,使用者不須過度擔憂。

特別提醒,現金付款方式目前在台灣無法使用。

此區塊的最下方有個「新增優惠序號」,如果你註冊時沒填寫過序號,且尚未完成首趟搭乘,可以填上「hiroking」,即可獲得首2趟免費乘車優惠。
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點選側邊功能選單>設定,可以事先將住家、公司的地址設定好,方便預約叫車時能更快速完成
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由於目前Uber並沒有確切的車資計算公式,下圖附上幾個熱門路段的報價。即時報價會因時段而變動,以下報價僅供參考。
Uber_Taipei_路線_車資報價參考

 

結論:前前後後使用Uber優步已超過5年,直至今日仍非常滿意其高質量的叫車服務,以及舒適乾淨且安全的車況品質,身邊朋友在經過我推薦之後,現都改以Uber作為外出移動時的首選交通工具。特別是女性友人,對於上車後GPS行車軌跡的全程資訊揭露感到放心,所以只要是碰上加班太晚、親友聚會、甚至週末跑趴狂歡後,拿出手機預約搭乘Uber,就是為了能安心夜歸、平安抵達!

我想,Uber優步重新定義了交通運輸的乘車價值,專注於爲乘客的每一趟行程帶來更完美的體驗,相信我,你值得更好的選擇!

 

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