UBER優步頂級私人司機叫車服務!(2016/11/03更新)
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  出門搭車,終於能有更優雅、舒適的選擇,來自美國的「UBER 優步」,是間O2O媒合服務新創公司,為人們的移動方式帶來全新改變!不論是比計程車更經濟的費率選擇,抑或洽公商務所須的雙B高級車輛,透過你的手機APP,立即預約隨叫隨到的乘車服務,能輕鬆赴抵任何你要去的地點,下車更不需從口袋掏錢,車資自動從你的信用卡支付,詳細的行車路線與車資明細,皆在行程完成之後,以電子郵件將收據寄送至你的信箱,叫車→搭車→收費,盡享尊榮、滿載貼心!

  Uber於2013年正式進軍台灣,我也是逛網頁時不經意發現,便找了某天試一試。我預約的是尊榮費率,結果整個接送過程下來,不僅雙B黑頭車高檔,司機還會親切地替你開門、關門,雨天為你撐傘,車內備有礦泉水與雜誌供使用者在路程中使用,服務質感明顯做出市場區隔,我享受的是計程車完全無法比擬,一種前所未有的美好體驗!即便車資比一般計程車高上一些,但我認為若有特別目的性行程時,例如:浪漫約會、洽公應酬、夜店跑Party...等等,透過UBER預約尊榮車款,毫無疑問地會是絕佳首選!若在平常時刻無特殊需求,選擇菁英優步的一般房車搭乘,不但價格較計程車便宜30%~40%,服務品質也不打折扣,加上乘車安全性,已虜獲絕大多數小資女性同胞的心!

  現在就點擊註冊UBER,或在優惠序號欄位填入「uberhiroking」,即可獲得首趟免費乘車優惠,沒有任何使用限制與條件,在首趟搭乘時享NT$100元全額折抵

  *註:推薦序號在全世界都能使用,唯獲得的搭乘優惠金額會因城市而異

 

uber優惠序號

 

  目前 UBER台灣 的服務範圍為「大台北地區(北北桃基)」、「台中」、「高雄」,費率分為「尊榮優步」與「菁英優步」。

  菁英優步主打以低於計程車的價格,享受一定水準的服務品質;尊榮優步則是以頂級服務、高級車款來做區別,詳細費率的計價標準放在文章最後供各位參考。

  打開手機APP後,系統畫面中央會顯示「要去哪裡?」的輸入框,下方則會顯示智慧捷徑按鈕來方乘客便選取。在去年11月的大改版中,Uber App開始會依照乘客的習慣路線來運算學習,意思就是你搭的次數越多,系統便能越了解你的需求,智慧捷徑的地標按鈕會依照當下時間、地點的不同來顯示建議,進而提昇乘客在預約車輛的速度
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要完成預約叫車前,須在輸入框內設定"目前地點(上方)"、"目的地(下方)"。目前地點可以在地圖上拖曳大頭針來標示地點,或者由GPS定位自動抓取當下位置
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目的地則可手動輸入"地標"或"確切地址",亦可以拖曳大頭針的方式來進行定位
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目前地點和目的地都設定好之後,系統畫面會顯示"行車規劃路徑"、"預計行程時間"、"預估車資",使用者需在下方選擇欲預約乘車的費率(尊榮優步或菁英優步),並按下預約按鈕
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預約好車輛後,系統畫面會顯示"司機照片"、"司機姓名(暱稱)"、"星等評分"、"車輛車款"、"車牌後2碼"、"你和司機的時間距離(司機預計多久後抵達)",上方則會顯示系統優化後的步行指引,例如:要走去捷運站的幾號出口碰面
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點選下方司機資訊,將會顯示所有和行程有關的詳細資訊,不只可以追蹤該車輛抵達狀況,也可以改變目的地或是和朋友進行車資平分,或是進行"聯絡司機"或"取消行程"的操作。需要特別注意的是,若要"取消行程",從預約成功後的五分鐘內取消,系統不會收費,但若是超過五分鐘,會被收取"基本車資"作為取消費用
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點選"聯絡",系統會以「加密電話」的方式撥打給司機,相對地,若司機需要聯絡乘客,也是採用同樣的方式。這是為了保障司機及乘客的個資隱私,確保雙方能在更安全的環境下進行溝通,因此司機和乘客兩造皆不需擔心彼此會取得對方的手機號碼!
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上車後,可以將此次行程分享給親友,讓親友能夠隨時掌握你的「即時位置」,我認為這項機制對於女性朋友在深夜乘車時,多了一層安全保障。此外,每一名司機在加入之前,都需要提出"良民證(每年複驗)"、"無肇事記錄證明"兩項由政府公信檢核的資料,並且通過嚴格的背景檢查機制方能加入,所以我認為UBER司機最起碼的基本公民素質、道德審視應經得起檢驗。
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完成行程後,系統也會發送簡訊通知你的親朋好友
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行程完成之後,不必付錢直接下車即可,系統除了會自動發送「行程收據」至你註冊時填入的電子信箱,裡頭會有詳細行車路線、所費時間、以及車資費用,車資也會直接從信用卡裡扣除。

另外,系統也會即時跳出評等司機的提示,你可以依照這次的服務品質給予司機評分。以客戶服務體驗為傲的UBER,司機評等若在4.5星(滿分五星)以下,都可能被予以停權處分。
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若你對某趟行程有疑問或需要協助,例如:司機繞路、車況不佳、失物遺落...等等,選取側邊欄選單列>您的行程,點選你有疑問的行程進行申訴或客服。點進該趟行程後,系統會列出常見的服務需求,按照步驟選擇,便可將你的疑惑提交給客服。

目前我有遇過一次繞路情形,在經過反應之後,UBER官方確實會去重新審查路線,最後將繞路的車資退還,追求客戶至上的服務理念,算是盡善盡美!
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UBER現已開始提供「預先排程」的新功能(目前僅適用台北地區),讓你提早預定未來的搭車行程。只須打開App,接著按下"要去哪裡?"旁的"日曆圖示"來預先安排行程
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可以預先安排未來15分鐘至30日內的搭乘行程,選擇「日期」、「上車地點」、「目的地」,即可完成預約,系統也會同時在底下顯示預估車資。
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完成預約後,可以在App左側選單的「您的行程」中的"敬請期待"來管理已預約的行程。
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尊榮優步的車輛品牌,在台灣皆以雙B等級高級車為主,不過也有可能會坐到TOYOTA七人座休旅車。司機在抵達之後,會下車替你開門、關門,車內也有提供礦泉水與手機充電器給客人使用。我目前坐過的車輛有BENZ S-CLASS(新車、舊車都有)LEXUS GS、TOYOTA SIENNA(七人座)、BMW 7 Serires,目前派車的車輛品牌尚無法指定,只能由系統派送。
UBER尊榮-賓士車款

UBER尊榮-賓士車款01

 

菁英優步雖然主要以國產車款為主,不過隨著越來越多司機加入,品牌種類也跟著拓展,除了可能坐到一般國產車,也有機會搭到高級車款。目前坐過的車款有Mercedes Benz S350 & E Class & C Class AMG、Lexus ES & IS & RX350、Toyota Camry Hybrid、Audi A6、BMW 3系列Grand Turismo、Toyota PREVIA 七人座、Luxgen M7 & U7 & U6...等等。

UBER跟小黃最大的差別是沒有收取「夜間加成」的費用,司機也絕對不會隨意「拒載短程」!費率和小黃計程車比較起來,整體約莫便宜30~40%上下!
UBERX車款-TOYOTA-CAMARY

UBERX車款-LUXGEN-M7

UBERX車款-NISSAN-TEANA

 

成為UberEats外送員

如何加入成為UberEATS外送員?詳盡流程教學攻略!

 

實測搭乘尊榮費率從內湖成功路二段坐到台北車站,車資共NT$316元,扣掉註冊時贈送的NT$300首趟乘車點數,等於我只付了NT$16元。(尊榮優步費率方案整體約莫比一般小黃貴了30%左右,需看路況判定)
行程收據-尊榮

 

實測搭乘菁英費率,從台北車站到汐止福德一路,走同樣的路線,差不多的延滯時間,只需要NT$360元不到,與先前搭乘小黃都要NT$400~420元之間,比較起來確實划算不少,而且最誇張的是,友人曾在路況順暢時,走同樣路線,最低車資僅需NT$290元,連她自己都感到不可思議!

行程收據-菁英

 

註冊時一定會需要填寫「信用卡」資料(台灣地區目前僅支援由VISA、MasterCard兩大發卡組織所發行的卡片,簽帳金融卡也可以使用,不過在註冊的當下,系統會試刷約$1美元來確認卡片有效性),因此有些人可能會在註冊初期感到卻步,包括我在內。但是在UBER的註冊頁面,除了採SSL 128位元加密機制外,並獲得全球首屈一指的數據私隱管理公司TRUSTe®的安全認證,在交易的安全保障上,使用者完全不需擔憂。

此區塊的最下方有個「新增優惠序號」,記得務必填上「uberhiroking」,即可獲得首趟免費(由於折扣金額會不定時調動,實際優惠金額以網頁上顯示為主)之優惠。
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點選側邊功能選單>設定,可以事先將住家、公司的地址設定好,方便預約叫車時能更快速完成
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設定常用的上車地點,包括住家公司
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點選側邊欄中的"幫助"之後,最上方"訊息"部分,會顯示你曾經提交的客服工單,點進去之後會顯示你與客服的對話記錄內容。
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結論:前前後後已經搭乘UBER三年多了,直至今日仍非常滿意其高質量的服務品質,以及乾淨、良好且舒適的車況。更遑論最實際的車資部分,要比小黃便宜多達40%左右。身邊的朋友多數在我推薦之後,現也都改以UBER作為出門主要的代步工具,特別是女性友人,對於上車後全程GPS行車軌跡的資訊揭露感到安全放心,所以只要遇上加班加到太晚、親友聚會與夜店狂歡結束,透過預約搭乘UBER返家,儼然成為她們的反射性動作,一試便愛上!UBER的成功,確實沒有僥倖,相信我,各位值得比小黃更好的選擇!

 

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#UBER菁英與尊榮費率表

uber促銷費率-降價15%-台北

uber促銷費率-降價15%-台中

uber促銷費率-降價15%-高雄

 

更新時間:2017/02/02 18:00:08

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HIROKING'S PLAZZA

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留言列表 (105)

發表留言
  • YODO
  • 小黃的素質真的太不穩定!
    不是車太舊太小,
    就是愛理不理,或狂罵政府,

    頂級黑頭車是坐過兩三次,
    比較期待UBerX
  • uber x車輛是越來越多了,我做了三四次都是toyota camry hybrid,很舒適。

    我認為uber的競爭力比傳統小黃好太多,服務是完全打趴,可見司機的素質是有經過篩選,
    而不是像台灣的計程車牌,無限發照,有競爭才有進步,某車隊嘴裡說不害怕uber,也沒影響,最後仍走上街頭抗議,沒想到反而越助長uber用戶成長。

    uber服務車輛都是租賃車,一年要繳四次牌照稅跟燃料稅,加油也沒折扣,傳統小黃免稅還有油錢補貼,隨招隨停更是優勢,不像uber還得app叫車等上一段時間,我真的不太懂小黃哪來抗爭的立場。

    當消費者趨向更好的選擇時,被影響的一方應該要去通盤思考,體質是否需要改善,哪些細節該去強化,而不是阻礙競爭。

    我個人吃過太多小黃的虧,更受了不少悶氣,偏偏很多又是個人車行,無從申訴起。現在uber發展這麼好,就是從很簡單的原則出發,以客為尊,從「心」做起,就我目前推薦這麼多人搭uber的經驗,幾乎還沒碰過有人還會願意回去搭小黃的,這不只反應uber的優勢,也是小黃產業的警訊,如果他們不願意改變,市場自然會淘汰。

    不小心說了一堆,期待你搭uberx的體驗囉!

    HIROKING 於 2014/07/08 18:48 回覆

  • irenepeacetw
  • 上回跑耐吉路跑,
    有送一張優惠卡可以以抵三百元
    評價這麼高,可以試試
  • 呵呵,UBER的確值得你試試看的。

    若有機會在搭乘之後,不妨回來和我分享心得喔!

    HIROKING 於 2014/08/26 02:45 回覆

  • 您的暱稱 ...
  • 請問計費方式,是基本車資+每分鐘 or 每公里的錢去算? 我也不懂計程車的算法,每次都付錢就下車了!
  • 是的,UBER計費的方式就是基本車資+分鐘or公里,透過GPS自動計算,當車速18KM以上以公里算,18KM以下就是以分鐘算,沒有夜間加成。

    台北小黃計程車費率起價70元(含1.25公里基本里程),之後每250公尺5元,另外車速每小時5公里以下,累計每1分鐘40秒5元。

    UBER跟小黃主要差在基本里程、夜間加成,提供你參考囉!


    2015/11/20更新:目前UBER費率已有更動調整,請看 #36 #38 樓回覆,感謝。

    HIROKING 於 2015/11/20 15:11 回覆

  • 羽柔 蘇
  • 不好意思請教您,目的地是上車後才跟司機講嗎? 還是一樣在APP上設定目的地?
    在抵達目的地的時候,司機不用做任何設定就直接計算費用了嗎?
  • 目的地的部份,可自行決定要不要先在app上設定,
    我幾乎都是上車後才跟司機說目的地,
    由於車資計算全部是都透過UBER的程式+GPS自動計算,
    到達目的地之後司機只要按下結束行程,系統後端會自動結算該次行程車資,
    並從你當初註冊的帳戶扣款。

    有問題都歡迎來詢問^^

    HIROKING 於 2014/10/27 17:02 回覆

  • 盤子
  • 那台北-桃園機場接送呢?價錢也是基本里程+時間計算嗎
  • 台北到機場採固定費率,我製的圖表內有附,菁英NT$1000元、尊榮NT$1500元。

    HIROKING 於 2014/10/29 18:53 回覆

  • 阿偉
  • 請問我們有5人能座uberx嗎?是不是不能選車?
  • uberX菁英方案基本上都是提供5人座房車,5人照理應該叫兩輛車,一個人一次最多只能叫一台,所以你跟你朋友需要分開叫。不過若是路途近,或許可跟司機商量湊一湊,不過也要看車種是什麼,有些小車可能硬要塞也塞不進去。目前uberX七人座的車種,我唯一搭過一次Luxgen 7,但司機也沒開放行李箱座位。

    我的經驗是尊榮方案比較有機會坐到SIENNA等七人座大車。

    UBER車輛都是由系統自動派送,是無法選車的。

    有問題再過來問。

    HIROKING 於 2014/12/16 09:10 回覆

  • Apple
  • 請問叫車後若無攜帶下載APP的智慧型手機也可以乘坐嗎? 因為是幫家人代為叫車,謝謝
  • 當然可以的,並沒有限定本人才能搭,我就是常常替朋友叫車。

    不過若是叫車地點設定位置司機找不到時,可能會再電話連繫叫車者,這個要留意ㄧ下囉!

    HIROKING 於 2014/12/17 12:50 回覆

  • 奉勸
  • 奉勸現在要搭UBER的人三思,UBER目前並不受到法律管理,所以出事是很難釐清責任的,小黃因為有登記、審核,多了一到把關,雖然不敢保證絕對安全,但至少出事還有紀錄可供警察追查,UBER不久前才發生印度強姦案,因為無法可管所以司機的素質非常危險的
  • 您好,你真認為台灣小黃司機普遍素質夠好嗎?開快車、亂繞路、隨便變換車道、愛載不載...等等,這些情況早就行之有年而且屢見不鮮,真的碰到了,即便打電話客訴投訴,得到的不過就是罐頭回應,制式作法。消費者意識抬頭,花錢何必受氣,UBER重視消費者體驗,我相信這是為什麼UBER能夠立足的一大關鍵。司機敢亂繞路,提出申訴,UBER查證立刻退你費用,敢開快車、敢態度不佳,提出申訴,UBER立刻致歉,並退回該行程費用,台灣計程車呢?你跟他反應,大概就是在車上路邊吵不停了,你沒遇過這些狀況嗎?

    所有UBER司機加入前都需附上「良民證」、「無肇事記錄證明」,這是必須向公家監理機關申請的文件,這也是篩選的重要條件,還是你認為這些記錄不夠具有公信力呢?如果你認為還不夠,那我想小黃更不用說了。

    再者,您的說法可能太過於偏頗,

    1.難道台灣計程車司機就沒有強暴案件嗎?您能不能提出實質數據來證明UBER不安全呢?

    2.您說出事沒有紀錄可供警察追查,代表您可能沒有搭過UBER,UBER每趟搭乘會提供完整的衛星路線記錄與司機車牌紀錄發信到您的mail中,當然如果有發生任何問題,更可將紀錄提供警方做追查。試問若三更半夜在郊區偏僻的地方隨招一台個人登記的小黃,有沒有UBER上述的記錄呢?

    3.小黃司機普遍無禮、開車粗暴造成交通亂象、經常性繞路,我就遇過幾次小黃司機直接嗆不爽坐就下車;今年初因為小黃突然切到外側車道搶客,友人也因此撞斷3根肋骨。現在油價降了8~9元,創下五年多來新低,相較於UBER調降15%,小黃司機反而卻說活不下去想要漲價兩成?實在很難令人對計程車業者苟同,當初漲價也是因應油價上漲,現在上漲理由卻拿幾年未漲價當理由,這又是什麼歪理!

    其實計程車業者如果怕被搶客,可以先檢討自身是否提供如UBER司機的服務,是否有禮、尊重乘客,不亂繞路、拒載短程,是否能夠合理降價而不是油價漲也活不下去、油價跌也活不下去,我相信如果計程車業者能提供相同於UBER的服務,沒有人會願意耗用額外的時間使用UBER,我支持市場自由競爭機制,消費者憑什麼要默默接受過時不懂與時俱進的計程車業。

    至於法令的部分,我也期望UBER能夠尊重在地法令相關規定,做適度的配合與調整
    畢竟這麼好的服務若因為法規而必須下架或停業那就太可惜了。

    HIROKING 於 2014/12/22 20:20 回覆

  • 單維崢
  • 謝謝樓主的分享,雖然我我所在的地區並沒有UBER,但位於政府跟業者長期漠視消費者的權益感到不滿,樓主客觀分析所有狀況,也期許政府和業者能有所作為,改善計程車的競爭力,一昧抗爭只會輸掉自己的客群!
  • 呵呵,謝謝你的認同。

    我認為與其斬斷新創行業的前景,不如立法、修法去改善體制上的弊缺,沒有絕對的完善,只有亦步亦趨往完善靠近。

    台灣政府一味只會紙上鼓勵新創,檯面卻實質在扼殺創意的運作,不要說UBER了,第三方支付綁規滯礙難行的困境,真的不難看出台灣在競爭力、創新能力無法和世界接軌的頹勢呀!

    HIROKING 於 2014/12/28 15:34 回覆

  • 小郭
  • 機場接機到新北夜間要加價嗎?凌晨12點
    200點可以直接抵扣嗎?
  • 按照費率來說,不論是白天或是晚上都不會有額外的加價費用,不過因為你是在新北,所以費率上的計算可能也會跟在台北市有些不同,因為我沒這樣搭乘過,建議你可以先詢問司機囉!

    200點的乘車點數是可以全額並且直接折抵的。另外假使第一趟只坐了100元,剩下的100還是可以留待下次使用。

    HIROKING 於 2014/12/29 10:53 回覆

  • Royal Lux
  • 所以如果我是要從機場到桃園車站也算接機嗎
    也是用您上面那個表格嗎
    台灣好像沒有UBER的客服電話齁T^T
  • 如果你是從桃機出來,要到的地點是「桃園車站」,應該不適用上面的表格的。

    至於桃機上車到桃園市區是否在服務範圍,這點你可能也要詢問UBER。

    UBER全球都沒有客服電話,但有客服中心,給你下列連結,您可以提交你的疑問
    https://support.uber.com/hc/zh-tw/requests/new

    或者直接把你的疑問mail到support@uber.com

    HIROKING 於 2014/12/30 19:30 回覆

  • 瓶瓶
  • 請問一下 那個 剛上車 一個事 40 和105 那個 先跑 機公里才 開始計算 跳表?
  • 你好,UBER的計算費率跟小黃不一樣,小黃有起跳價有包含1.25公里的基本里程,但是目前UBER兩個費率(菁英NT$40元、尊榮NT$105元基本車資)皆「不包含」基本里程。

    意思就是上車後便開始以「基本車資」+「公里」與「分鐘」計費。

    另外若行程未達最低消費,仍會收取最低消費費用喔。

    HIROKING 於 2015/02/16 00:07 回覆

  • S .J
  • 請問有包車方式?如何計費?
  • UBER僅適用以上公佈之費率,包車的話要看服務司機願不願意囉!

    HIROKING 於 2015/03/30 17:50 回覆

  • Jo
  • 若有大件行李,如:自行車要運送如何事先通知?
  • 你好:

    目前台灣UBER無法指定車種,所以無法事先提出要求。

    HIROKING 於 2015/03/31 03:59 回覆

  • Sandy Tseng
  • 你好 我想請問一下 如果我跟我朋友要一起搭車 那費用是以人頭計算 還是就是一趟的費用? 另外我不知道我在哪裡看到的@@說uber可以跟陌生人一起搭 省費用 但感覺好像並沒有這項功能吧?(就是剛好附近有人要到同個地方 uber可以順便載他 費用變少之類的)
  • Hi,

    如果你跟你的朋友都有UBER的帳戶,你在行程開始之後,APP選單會有一個「平分車資」的按鈕可以點擊,選擇你的朋友之後,系統就會自動進行車資平分囉!

    詳細的使用教學可參考下列連結
    http://blog.uber.com/2013/07/15/車資平分-=-公平分攤/

    另外你提到跟陌生人一起搭的部份,UBER在北美地區有推出「UBER Pool」功能,但目前台灣似乎尚未開放,我個人並沒有使用過,所以無法給你資訊,抱歉。

    HIROKING 於 2015/04/12 21:27 回覆

  • Uber使用者
  • 搭乘Uber的好處是非常透明的行程 且不用掏錢付款 也不用擔心會掉東西遺失東西!! 很方便 ,早上聽廣播還聽到搭乘計程車 東西遺失!! 東西不一定會找的回來! 搭乘Uber一定能找回來!!
  • 的確!UBER在APP UI的設計邏輯一定有針對UX的互動反饋進行調整,每一趟行程過後,除了可以很清楚掌握到該趟行程的數據之外,也將顧客可能需要的服務動向拉出來,不會讓顧客盲目的找尋應對的需求,這點從幾次版本改善中可以明確發現。

    但是至於掉東西在UBER服務的車上,東西一定能找回來這件事情,我就不敢打包票了,因為UBER客服只有盡力協尋的動機,但並無絕對要將失物找回的義務。

    記得前幾個禮拜,我有搭一台Lexus的休旅車,行程中我從包包拿出我的小錢包,很順手的放在把手門縫上,結果便開始開心地跟司機聊天,下車之後,我才忘記拿錢包,但因為門縫很深,小錢包很小,司機在結束行程之後,進行前置清潔時,都沒有察覺到我有東西掉車上,如果這時候進行下一趟行程的時候,遇到某乘客佔為己有,我想恐怕也就大事不妙。不過,最後幸運的是,司機就在我下車的位置抽煙待命,小錢包總算失而復得。

    HIROKING 於 2015/06/06 00:57 回覆

  • Jon
  • 內湖南港一帶甚至可能會叫到"瑪莎拉蒂Maserati"、"BMW X6" ← 光這句就值得註冊了
  • 呵呵,可惜我現在都還沒有機會搭到,應該比中樂透還難吧!

    不過現在出門搭Uber是首選,畢竟費率、服務品質都不是一般小黃可以比擬的就是了!

    Jon搭過了嗎?

    HIROKING 於 2015/06/11 17:25 回覆

  • Heaven
  • 請問,因自身要出國,想在出國期間替朋友先預約叫車,是否可行?謝謝.
  • 你好,目前Uber App並沒有指定時間預約的功能,僅能當下叫車喔!

    HIROKING 於 2015/06/11 17:26 回覆

  • iushien
  • 註冊時留信用卡卡號、安全碼....。安全嗎?能信認嗎?
  • 有疑慮是對的,起初我在註冊的時候也是猶豫許多,不過最後我去查詢了TRUSTe這間公司,透過他們對安全隱私的線上保護機制,再加上有SSL 128位元高度加密,我想這是值得信賴的!

    儲存信用卡資料是為了乘車後車資給付的交易方便,不需要支付現金,不過當然方便的背後,可能會存在著風險,這我也不會完全否認,所以信不信賴這間估值500億美元的新創公司,就留給每個人自己取捨囉!

    HIROKING 於 2015/06/12 22:23 回覆

  • Wan YU
  • 請問我要幫家人叫車,自己沒要搭,那我叫完他們會提供車號嗎?不知如何跟家人說是哪台車
  • 叫好車後,系統會顯示車牌、司機名稱、預估抵達時間!文章內都有提及。

    HIROKING 於 2015/06/29 00:49 回覆

  • yen
  • 請問一下 我剛剛查了我UBER得帳戶有兩種優惠 一種是表姐的300乘車金 一種是共3趟的免費搭乘(最高500元) 假使我從台北搭到汐止超過500元 可以用300元的乘車金支付嗎? 還是超過500就必須用信用卡支付呢?
  • 按我的經驗來說,車資的支付,有使用期限的乘車點數>最高免費搭乘>不限次數乘車金,我認為如果你帳戶內有300乘車點數,假設你搭到汐止超過500,就是先扣你的免費搭乘,再扣你的乘車點數,不會需要用信用卡支付款項的!

    當然這都是我的經驗推測,建議你若有疑問,可以寫信去UBER客服問問看囉!

    HIROKING 於 2015/07/05 14:07 回覆

  • 賈伯斯
  • 很想試試看這個服務,但是剛剛註冊時,信用卡的資料一直沒有過,我問過信用卡公司,他們說信用卡沒問題,我也刷了其它的服務也可以,就是註冊這個時不行,有人知道為什麼嗎?或者有沒有人知道uber的服務電話呢?信用卡公司說應該是他們有什麼限制所以要我問他們,有知道的人再麻煩了,我的卡是jcb的
  • Hi,

    JCB卡能否註冊我不確定,建議你可以將問題提報給UBER客服,
    附上UBER的客服信箱support@uber.com

    希望你的問題能夠順利被解決^^

    HIROKING 於 2015/08/05 17:46 回覆

  • James  Chen
  • 2015/8/25 凌晨載了一個由持卡人叫車.非本人搭乘的女客人.由三重仁愛街上車要到五股西雲路260巷下車.上車後本人還先詢問.是否有自己的路線.乘客說沒有.我就按照導航指示路線行駛.行經成蘆橋時.手機APP程式突然顯示取消.這表示成蘆橋至目的地西雲路該路段便無法計費.基於女乘客搭乘我還是送到目的地.乘客下車後我馬上發文至UBER.申訴一小時後收到回文大致意思如下

    UBER電腦系統回文 若遇到酒醉或非信用卡本人消費.有可能無法順利取得車資!

    以上的UBER回覆是否表示..以後司機可以挑客人載.乘客上車時還須詢問.乘客是否為信用卡持有人嗎?

    UBER 申訴管道根本就是只有電腦系統處理..並無專人可以處裡類似問題.以後如遇上只能自求多福!!
  • Hi,

    我能夠明白你的疑惑與不滿,Appcrash之後的車資計算,UBER還是要公平的給予後續車資補救方式,這點我支持你一定要據理力爭!但因為我並非UBER客服,所以還是要請你將詳細狀況回報給UBER客服,若還是沒有獲得合理的回覆,建議你不妨前往UBER台北公司尋求解決之道,我相信這麼大的一間公司,絕不會為了這小狀況而毀了長期建立起來的信譽。

    至於乘車人非帳戶本人的問題,因為我沒遇過這狀況,所以也無法提供你建議,真的很抱歉。

    HIROKING 於 2015/08/25 21:46 回覆

  • James  Chen
  • 1.乘客上車後.在半途取消APP計價程式.請教該如何處理?
    2.乘客非信用卡持有人.信用卡持有人途中取消該行程計價.又該如何處理?
  • 已回覆在 #28 留言。

    HIROKING 於 2015/08/25 21:47 回覆

  • 用過幾次
  • 坐過幾次uber,尊榮菁英都坐過,不過尊榮優步並沒有遇過提供瓶裝水和主動幫忙開車門這回事(更別說充電座),兩種方案差異大概只有車種,至於安全問題使用者還是要謹慎,uber並不是沒發生問題過。
  • Hi,

    那可能我比較幸運囉!截至目前為止,我搭的「尊榮費率」,所有司機都會主動親切迅速幫忙開車門,車上也ㄧ定備有礦泉水,至於車充部份可能確實比較少備有。

    安全性部份,你說的也是正確的,Uber確實出事過,甚至前幾天加拿大多倫多才出事。不過和路邊隨招隨停的小黃比較起來,Uber的安全性相對仍令人放心。試想如果半夜若在偏僻區域攔車,與叫Uber,哪個比較安全?搭Uber能清楚知道載你的司機是誰、車牌號碼、移動路線,都在行程中被系統記錄著,若是路招碰到行為不檢點、意圖不軌的司機,出事了,要找誰?

    別陷入邏輯謬誤之中,既然法源是透過民主社會機制制定,沒理由Uber不能合法,只要能被政府透明的監管、守法繳稅,我認為Uber是該有合法化的空間,法源法規都該與時俱進,而非停滯不前才是。

    HIROKING 於 2015/09/18 18:31 回覆

  • 用過幾次
  • 大概原Po真的比較幸運,我朋友搭尊榮優步也沒遇過,要不是這篇文章還真不知道有這些額外服務,或許是部落客行銷體驗服務會做的比較滿吧。
    至於安全性問題,其實我說uber有出過問題,當然不代表計程車就是安全的,想不到引來原po一番宏論(笑)
    Uber是否有合法空間和是否為真的共享經濟,我想翟本喬的相關言論已經充分說明了。不斷強調政府守舊的薄弱論調,看久也膩了啊,德國uber不就在被全面禁止後向政府妥協了嗎。
  • Hi,

    Uber初期確實有部落客體驗活動,但邀請的並不是我。我當初無意間看了網路上的科技新聞,看完之後便決定一試,在還沒有菁英費率之前,我搭過的不下20次,每一次都會有司機主動下車開門關門,車上必定會附上礦泉水,我以為這算是基本配備。

    至於菁英費率之後,因為有頗大機率能夠做到雙B等級的車種,所以我便改搭菁英費率居多,這其中仍有不少司機會主動服務乘客開門關門,後續幾次因為閃電加成才又叫了尊榮費率,依舊都有被服務到,所以應該算是我比較驚訝你竟然連一次都沒被服務到!服務算是Uber會成功重要核心環節,若是少了服務,Uber真的就不是Uber了...

    至於說宏論不敢,說廢話比較恰當,目前Uber要怎麼前行,真的不是我們在這三言兩語能夠左右,要尋德國軌跡,抑或堅持到底,坦白說,這都是Uber公司該去煩心的!翟本喬說的言論,我只能認同一半,但真要討論,其實已經偏離主題太多了,我就不再廢話了,如果有機會有時間,我會專發一篇文章大家來討論討論。

    HIROKING 於 2015/09/23 11:30 回覆

  • Shirley
  • 你好:我沒有住在台北。但是,我看去了uber未來的市場。我想請教,除了當會員乘客,可否推薦司機、乘客兩種會員。有獎金嗎?又是如何計算的。
    一個人可以同時擁有乘客跟司機兩種身分嗎?如果介紹人都有獎金嗎?
    此外,台中市場什麼時候會推出?
    麻煩你了。謝謝你!
  • 你好,

    推薦司機與推薦乘客都有獎金的,若你已成為UBER司機,那你成功推薦一名新的司機加入,可拿NT$3500元(2015/10/05後將會縮減),被推薦的司機也同樣可以獲得獎金;若是推薦乘客的話,每推薦成功一名可獲得NT$100元。

    一個人可以同時是乘客與司機兩種身分,但註冊時必須要使用不同EMAIL註冊才行。

    約莫在一年前有在UBER徵才訊息看到台中與高雄在徵人,後來似乎職務被拉掉了,目前戰線拓展到桃園便開始遇上些瓶頸,我認為台中應該短時間不會開放才是,畢竟UBER眼前首要面對的是台灣市場合法化的挑戰!

    有問題再歡迎詢問。

    HIROKING 於 2015/09/30 21:49 回覆

  • Ted
  • 本身是UBER司機
    個人覺得評價機制用意很好
    試過不同的服務方式(大約就是能多加的服務不多解釋)
    評價大概就是給4顆或5顆星
    假如以4.3以下會被有機會停權真的太不公平
    (目前我還沒給乘客4顆星過都是5因為我覺得只要不是太誇張 我都能接受)
    況且也查不到哪個乘客對服務不滿意 不知如何改進
    我對乘客相當的客氣 但有時覺得台灣人真的覺得付錢最大
    甚至曾載過 一上車就說不要給我多繞一點路 我會馬上申述扣你車資?
    有時覺得小黃會變成今天這樣 有時也不無道理
  • 你好,

    我認為一個優秀的Uber司機,客氣、禮貌是最基本的服務原則,只要盡心盡力將事情做到最好即可,人真的無法滿足所有人,更無法做到讓所有人都滿意。

    我相信你一定遇過好乘客,也一定碰過奧客,因為生命中總要遇到形形色色的人,只要維持正面樂觀的心態去接受即可。

    UBER評分制度本意上是期望提供所有乘客最高服務品質,當然肯定會有乘客給高給低,但我相信只要長期維持一定服務質量,評等要降到4.3以下也很難的!星等優劣的劃分肯定是透過UBER後端大數據實踐而來,應當不會刻意拉高門檻才是。

    至於無法查到哪個乘客對服務不滿意,這點也是為了保障乘客,試想,若是某個司機知道某個乘客住哪裡,又知道他給予一星評分時,會不會有可能造成挾怨報復的可能? 據我所知,只要不是有對乘客太失禮、有騷擾、出言不遜的情況發生時,UBER官方還是會客觀依據乘客客訴的內容來予以斟酌,柔性給予司機機會教育,並非強硬停權,這點也請你放心。 別忘記每次行程結束後,司機同樣能對客戶進行評分,這個雙向評分機制的設計並非無用,目的也是為了防範惡劣乘客,視情況給予乘客停權,禁止搭乘等等功用。

    加油,希望哪天能夠搭到你的車子囉!

    HIROKING 於 2015/11/10 17:04 回覆

  • hugo
  • 目前只有服務台北而已嗎?
    新竹好像還沒有?
  • 你好,目前UBER服務範圍為北北基、桃園,台中將會在2015/11/12 18:00正式營運(本週四)。

    目前新竹並沒有提供服務喔!

    HIROKING 於 2015/11/11 22:17 回覆

  • 訪客
  • H大你好,
    關於 Uber的計費, 我想您可能有誤會,
    Uber並沒有分 "車速在18KM以上,以公里費率計算; 車速在18KM以下,以分鐘費率計算"
    Uber的計費應該是: 基本車資 + 總時間 + 總里程
    (我搭過 40~50次有了吧!~...)
    再麻煩您確認一下!~
  • Hi,

    真的非常感謝你回報資訊,經過我剛剛詢問官方的回覆是:2015/8/10起,我們取消北市至周邊地區的固定費率,提供長程通行更實惠的計費標準;長程計費與一般費率相同,唯超過15公里後每公里收取NT$12.5長程附加計費。

    所以2015/08/10後確實已經沒有按照車速區分"公里"、"分鐘"了,非常感謝你提供的資訊,文章內容已修正。

    HIROKING 於 2015/11/20 15:06 回覆

  • 訪客
  • 請問有機會進駐高雄嗎?
  • Hi,

    我認為進軍高雄應該是遲早的事情,如果台中市場推動進展順利,那下一站要駛進高雄也是指日可待!

    HIROKING 於 2015/11/21 00:40 回覆

  • Hi
  • 如果我們有五個人要搭,是否有提供7人座車輛呢?
  • Hi,

    目前仍無法指定車輛品牌,所以如果有5人要搭,可能需要分兩個帳號分兩台預約囉!

    HIROKING 於 2015/11/23 02:35 回覆

  • vivi
  • 如果是要坐到跨縣市可嗎??

    例如:台北-高雄...
  • Hi,

    當然可以,只是費用可能會有點驚人!

    我八月份曾從台北搭到台中,因為費率有做調整(增加了長途附加費用),
    總共花了NT$46XX元。

    預估台北到高雄車資

    UBERX NT$82XX-11XXX
    UBER尊榮 NT$11XXX-15XXX

    提供妳做一個參考。

    BTW,有些司機可能會不願意載長程。

    HIROKING 於 2015/11/24 05:52 回覆

  • 陳阿莫
  • 相對比較大多數小黃的服務和費用~
    Uber真的方便Smart又實惠多了~
  • Hi,

    確實,從今年10月份開始,我這篇文章每日的瀏覽量成長幅度高於之前20%,我猜想應該和小黃漲價有關係,光是小黃和菁英費率相比,一差就差了30~40%,就遑論服務品質了...

    我想基本上不趕時間的人,大多仍會選擇UBER。

    HIROKING 於 2015/12/04 13:25 回覆

  • 洪西瓜
  • 已經很習慣坐UBER了~~除非很急~~要不然應該不會再做小黃了
    UBER扣款方便又比小黃便宜~~小黃該檢討怎麼進步~~不是一直做無謂的抗議!!
  • 我現在生活也離不開Uber了。

    既然小黃有免照、燃料稅,油價又跌這樣,不太清楚為何十月份硬是要調漲費率,我想應該很多計程車更苦不堪言,畢竟單趟車費用雖有提高,但每日的搭乘人次肯定是會下降的,長期下來,我真的不認為這對小黃業是好事。

    HIROKING 於 2015/12/04 13:39 回覆

  • Haru
  • 請問新竹目前有嗎?
  • 你好~目前新竹尚未在Uber的服務範圍喔!

    HIROKING 於 2015/12/22 13:33 回覆

  • 陳ㄚ緯
  • 我想請教一下,引進至目前為止 UberX 與 UberBlack 的叫車比例為何?因為今年可能會買新車加入,在評估要不要買 UberBlack 等級的車,謝謝
  • Hi,

    確切的數字可能只有Uber官方才知道,我這邊只能臆測,約莫8(X):2(B)。

    UberX的低廉價格確實排擠掉Black的空間,據我所知,尊榮司機幾乎都有固定的商務、機場接送,都是在閒置時間才來開加減Uber,還沒聽過有哪個尊榮司機事專門買Black等級的車來開的就是。

    BTW,加入尊榮需要有職業駕照以及保第三方責任險喔!

    HIROKING 於 2016/01/04 13:24 回覆

  • 訪客
  • 在政府可管理的情況下都有婦女發生問題,何況是在政府管不到的,
  • 計程車沒發生過問題?只拿婦女問題出來提,搶劫、殺人、拒載、亂繞路、超收...等等問題呢?就是因為計程車「長期」讓人有這種負面的「既定印象」,所以才會有Uber的切入空間。

    Btw有趣的是,儘管你有這種質疑,搭乘Uber的乘客,女性仍比男性高上一些,更安全、更高服務品質,這就是為什麼選擇Uber的理由!

    HIROKING 於 2016/01/10 19:33 回覆

  • 訪客
  • 哈囉! 我想問一下,如果我首程沒超過300塊,點數可折抵車費後累積嗎? 謝謝
  • 你好,由於UBER政策一直不斷在調整,依稀記得自去年年中開始,首趟優惠點數若沒有使用完畢,就會歸零,無法累積後續使用。

    HIROKING 於 2016/01/20 17:55 回覆

  • PAN
  • 昨天自己第一次搭
    說不緊張是騙人的
    但也順利的到達了目的地
    真的是非常好用
    希望以後在台灣可以合法化
  • 呵呵,真的不需要緊張,多搭幾次就會習慣了,以後出門寧願預留時間叫Uber,也不願意隨手攔小黃!

    台灣目前的現況真的是合法化(也不能說它非法,當初訂法條的時候,Uber這塊沒訂到),讓大家能明正言順的使用如此好的服務。

    HIROKING 於 2016/01/21 16:00 回覆

  • 大鯨魚
  • 我要訂2/1~2/5從新竹高鐵站到新生醫專的早上07:00的車
    可以和我聯絡嗎?接小朋友上課
  • 你好,目前新竹還不在服務範圍喔!

    HIROKING 於 2016/01/30 12:48 回覆

  • kun
  • 關於今天的新聞對uber司機來說接案風險更大了 ,會影響上線接案及擬 新加入的意願,uber對此有甚麼回應嗎?
  • Hi,

    司機部分還望你之後在司機那篇留言討論
    http://hiroking.pixnet.net/blog/post/200143935

    的確,今天判決逆轉,UBER向交通部提的行政訴訟,司機違法執業部分敗訴,公司違法部分還在進行中,但可以確定的是UBER肯定會再提上訴。

    我認為這就好比校規,以前說要理五分頭,後來又說三分頭才合格,不然記過,但之後卻解髮禁,那以前被記過被罰的人又何辜?

    行政規則(行政法)的制定,行政機關說了算,但有沒有法規命命(立法)來涵蓋,最終判決還有待商榷。交通部抓著公路法開罰,但Uber確實不是運輸業,說是資訊業也合理,Uber處在一個模糊的地帶(當初法規訂定沒想到這塊),這也是事實。

    我其實很不解,共乘可以,分享不行?這不知道是什麼道理,政府推出同質性「北北桃基宜共乘網」,共乘乘客仍要向駕駛分攤車資,按照邏輯,收取車資的共乘駕駛是否也該開罰,同樣是自用小客車,政府是不是也自打嘴巴?

    合法、非法只是一線之隔,特許經營或許也是一個選項,一切端看政府願不願意開這個門。

    扯遠了~UBER的問題真的不是我們在這邊討論就會有結果的。


    *根據新聞報導,UBER做出了這樣的回應:

    將依循台灣社會的需求與共識與行政院、交通部等相關單位討論,但會全力支持受影響的駕駛。

    HIROKING 於 2016/02/18 21:19 回覆

  • 123
  • 請問從忠孝復興到桃園機場 尊榮優步要多少錢
  • Hi,

    尊榮大概NT$1485元~NT$2006元。

    HIROKING 於 2016/02/22 14:42 回覆

  • 123
  • 到桃園機場不是統一價格嗎?不是1500唷?
  • Hi,

    機場固定費率在去年八月就就改成以「長途附加費」來計算囉!

    詳細的計算基準在文末,你可瞭解一下。

    HIROKING 於 2016/02/22 20:30 回覆

  • Mrs. 奈思
  • 請教一下,可以從桃園機場叫Uber回新竹竹北市嗎?謝謝~
  • Hi,

    當然可以的。

    從第一航廈至竹北火車站預估車資:

    菁英車資約NT$1,114-1,536元
    尊榮車資約NT$1,727-2,328元

    不過有一點必須要特別注意,Uber「可能」不會24小時在機場都叫得到車喔。

    HIROKING 於 2016/02/23 19:23 回覆

  • Mrs. 奈思
  • 謝謝回覆唷~
    希望新竹早日加入UBER!
    我超愛搭計程車XD但新竹的超貴又難叫~~
    加油加油~
  • 不客氣。

    短期間新竹大概見不到了,市場供需,我也希望全台都能有,但不可能呀⋯

    HIROKING 於 2016/02/25 00:24 回覆

  • 克絲汀
  • 38婦女節的38折最高上限折100的活動卻在活動時間內被扣取原本帳戶內的優惠代碼,一連坐了三天卻在最後一天出狀況,已反映給uber,但願能得到回應
  • Hi,

    照理來說,首乘優惠應該會在你首次搭乘的時間就優先折抵。

    不過,詳細的狀況的確該詢問客服,若有後續,再麻煩你可以分享給我,感謝。

    HIROKING 於 2016/03/11 08:58 回覆

  • Rachel Lin
  • 沒信用卡不能參加嗎??????
  • Hi,

    由於UBER收取車資的方式是透過線上扣款支付,所以這是必要的。

    沒有信用卡的話,也可以使用Visa金融卡或是萬事達Debit金融卡註冊。

    HIROKING 於 2016/03/19 14:52 回覆

  • 小鄭
  • 我想成為uber司機
    今天申請無肇事紀綠時 上有一筆違規肇事記綠
    因之前於路邊停車 被人擦撞 警察開了紅單
    請問這樣還可以成為uber司機嗎
  • Hi,

    先提醒你,之後若是UBER司機相關的問題,請你至這篇文章留言發問
    http://hiroking.pixnet.net/blog/post/200143935

    無肇事記錄若沒有由你(責任歸屬在你)造成的「重大」肇事記錄是可以的,例如:酒駕、過失傷害、傷害致死,一旦有這些刑事上責任,我想UBER是會拒絕你的申請。

    假使發生過事故,有違規事實,或發生人、車損傷,產險公司有「出過險」,那肇事記錄就會存在。

    但依照你的狀況,應該是可以順利開通司機帳號的,先預祝你開U順利囉!

    HIROKING 於 2016/03/22 16:26 回覆

  • 溫蒂
  • 昨天傍晚6點搭你們uber從忠孝sogo到大葉高島屋 竟然跟我收了722$這是我搭過所有計程車最貴的一次,都已經可以從台北到三芝的距離耶!你們強制加取費用,這點真的無法認可,你們的品質好,但這樣強制收費真的很不合理,價差差太多,在台也無任何客服電話,真的是覺得太失望,希望可以改進!
  • Hi,

    首先要跟你說明,這裡並非Uber官方代表。

    Uber的系統設計在客戶有高預約車輛需求時,會自動實行「閃電加成」機制,因此在每個客戶預約車輛前也都會「明確」標示當下的加成倍數,客戶必須要按下「同意接受」後,系統才會進行媒合。

    上下班時段與下雨天原就為尖峰用車需求時段,要預約車輛前遇到閃電加成時段,若發現加成倍數非為自己能接受的合理範圍,要不就是稍微等等,要不就是改搭乘大眾運輸,我相信UBER的系統設計絕不會「強制」不合理收費。

    我為你查詢了路程試算,若是搭尊榮費率,在不加成的狀態下,NT$400-500元間為合理範圍;菁英費率,在不加成狀態下,NT$200~250元為合理範圍。

    由於我並不清楚你搭的當下的加成倍數以及搭乘費率,若你覺得車資確實高的離譜,建議你可以透過UBER客服系統提交你的疑慮,我認為UBER客服會很審慎地重新檢視你的行程,若有故意繞路之情形,絕對會將不合理超收的部份退還給你,這點請你放心。

    最後,UBER不是在台沒有客服電話,目前為止全球都沒有設置客服電話。我認為,有客服電話不見得就能即時處理你的問題,世界上有非常多大公司企業,也都沒有設置客服專線。重要的是能不能確實處理並解決客戶的疑慮,而UBER對客戶的重視也是他們最寶貴的企業價值之一。

    建議你目前可以打開你的Uber App>求助>點擊你有疑慮的行程>我的司機選了不佳的路線,然後將問題提交送出,Uber客戶代表會重新檢視你的行程。

    或者寫信至support@uber.com ,附上你的帳號、聯絡電話、行程資料、疑慮的狀況。

    以上,希望你的問題能獲得解決。

    HIROKING 於 2016/05/06 10:33 回覆

  • 溫蒂
  • 謝謝版主細心回答,因當日搭乘點開頁面他們是直接要我輸入2.7的加倍費用,如輸入其他數字是直接被拒絕的,我也有寫信反應給官方,但只得到系統的制式回覆,實在覺得心灰意冷,藉由這次的經驗,可能也不會再常搭uber,因為還是有些規則及收費上是不合理的,謝謝你回覆那麼多,接下來再等一個禮拜看是否可以得到合理的解釋,最後還是謝謝版主的回覆。
  • Hi,

    不客氣,希望我的回應能讓你對UBER更加了解。

    據你的描述,那就是閃電加成時段你接受了2.7倍的車資加成,系統在你預約前要你輸入2.7,便是為了要防止誤按及同意此倍數車資,基本上你提交的問題,應當不會有太大幅度(甚至沒有)的車資返還,畢竟確實是由你親自確認加成倍數的車輛預約。

    我認為可當成一個經驗,不需要因此而拒UBER於門外。畢竟UBER菁英費率在平常時段,車資仍比計程車便宜30~40%,也不會有夜間加成的費用,至於服務、車輛品質更不是小黃能夠比擬的。

    只要避掉尖峰時段,UBER絕對會是赴抵各地最好的選擇。我身邊的朋友,除了公務報帳外,基本上已經沒有人搭小黃了。

    HIROKING 於 2016/05/08 01:54 回覆

  • donald441229
  • 很優的網頁
  • 謝謝你^_^

    HIROKING 於 2016/07/10 17:30 回覆

  • JackChiu
  • 使用推薦序號完成註冊得到『優惠折抵』$300,只能使用於第一次搭乘Uber嗎?是否只能用於『尊榮』,『菁英』可以抵用嗎?
  • Hi,

    首趟優惠折扣不限定乘車費率,「尊榮」、「菁英」皆可全額折抵,但此優惠為一次性使用,剩餘的點數無法累積至下次。

    如果你從未輸入過優惠序號,但已經搭過UBER,仍可以試著輸入看看,每個帳號應該都有一次享受推薦序號的優惠機會才是。(不清楚規則有沒有變動)

    HIROKING 於 2016/07/19 15:07 回覆

  • jerry
  • 第一次註冊帳號,試著操作看看,我好想也沒按到確認,沒想到uber已經駛來,可是遍巡畫面又找不到取消鈕,最後按到給司機的留言,說我只是要試試看不是真的,他也沒回話,最後還是扣我40元,我覺得操作介面很不友善,又無法投訴,他要扣你錢一點辦法也沒有,有失公平,可以找消保官投訴嗎?
  • Hi,

    UBER的程式UI設計算是非常直覺,沒有過多複雜的操作步驟,只要你不按下「預約XX優步」,絕對不會自己駛來,加上通常定位會有誤差,需要自己輸入所在地址或是地標。

    再者,預約車輛通常需要一段媒合時間,系統在媒合狀態時,下面有一個非常明顯的「X」可以點選取消預約,我認為幾乎不會有誤觸的可能。

    至於你提到的遍尋畫面找不到取消鈕,當你預約完車輛後,點選司機資訊時,下方介面有一個非常清楚明確的「取消行程」讓你點選,我不曉得你為什麼會找不到。

    至於你取消的理由:「只要是試試看是不是真的?!」我不知道你的動機為何,通常司機接案後,可能要從好幾公里跑過來,系統也會預留五分鐘的緩衝時間給乘客取消,超過才會收取NT$40元的取消費用。

    操作介面友不友善這真的見仁見智,至少我目前推薦過的乘客都沒有反應過這樣的情況,我個人深深覺得UBER的UI設計已經夠完善直覺,想找消保官投訴是你的權利。我還是要告訴你,當你使用UBER時,就代表你同意UBER註冊時的條款約定,這便是規則。

    若是你堅持要UBER補償你的損失,建議你可以先寫信至support@uber.com,描述你的狀況,看看客服中心怎麼處理,若你很堅持是UBER的錯,堅持要他們退錢,我相信他們也會很樂意退你這筆款項的。

    HIROKING 於 2016/07/24 21:51 回覆

  • 黃玉美
  • 多位家人同時出門,我可以同時叫多輛車嗎?
  • Hi,

    一個帳號至多僅可預約搭乘一部車輛喔!

    若家人同時出門有多部車的需求,要請其他家人也預約囉!

    HIROKING 於 2016/07/24 23:39 回覆

  • jacko
  • 優惠序號輸入只剩100元折扣了,是嗎?
  • 你好,

    網頁上顯示是NT$100元,但輸入序號後,實際上是會獲得NT$300元。

    HIROKING 於 2016/08/04 23:01 回覆

  • jacko
  • NT$300元是在哪個地方可查到呢?
  • 你好,

    輸入完序號後,打開App>付款設定,點進去後,應該就會看到優惠內容。

    HIROKING 於 2016/08/04 23:48 回覆

  • 沒坐過uber
  • 所在地方為安坑地區 想試試看叫uber 請問是24小時都可以叫車嗎 深夜或是凌晨時段 及 一般時段 應該在出發前多久叫車 才會有車呢 感恩
  • Hi,

    Uber在大台北地區都有提供服務,但我不確定在安坑地區容不容易叫到車,一切都取決於區域性的司機數量。

    你可以先打開APP看看各個時段司機預估抵達的時間,這點很抱歉我幫不到你。

    基本上在台北熱門區域,24小時都能叫到車的。

    HIROKING 於 2016/08/12 00:00 回覆

  • HSUN
  • 請問短程 會載嗎? 高雄市區
  • Hi,

    請放心,UBER司機絕對不會拒載短乘,若乘坐過程中有感到不悅,可以在行程結束後,透過評分系統進行客訴,安心享受吧^_^

    HIROKING 於 2016/08/23 22:42 回覆

  • Mavis
  • 請問一下, 個人的邀請代碼也是一樣有優惠$300嗎? 謝謝!
  • Hi,

    個人的邀請碼目前為NT$100元。

    HIROKING 於 2016/08/25 16:12 回覆

  • JAMES1123
  • 桃園蘆竹區可以叫UBER嗎
  • Hi,

    目前桃園全區都有開放UBER服務,但蘆竹區好不好叫車,可能會因時段而異。

    畢竟無法得知在該區服務的司機數量多寡。

    順祝你搭乘愉快^^

    HIROKING 於 2016/09/05 22:54 回覆

  • Sandra Chen
  • 請問版主,為什麼有的推薦註冊是200元,有的推薦註冊是300元,因為看到你的推薦,已註冊了帳號,可以改為你的推薦嗎?

    星期六清晨5:00 搭車,會加乘嗎?
  • Hi,

    目前據我所知,一般乘客的推薦僅剩100元,司機的推薦才會是300元,後續可能會再繼續縮減。

    若你已經輸入過其他人的推薦序號,這部份是無法更改的。

    加成的部分,是透過系統計算,在某一個時段若有大量乘客預約車輛,系統就會自動運算進行加成,需求越高,加成的倍數就會越多,一方面也是盼鼓勵司機上線接案。

    就我的經驗來看,通常在上下班尖峰時段、下雨天、週末假日,比較會有加成,清晨五點遇到加成的機會並不大。

    預祝你搭乘順利囉!

    HIROKING 於 2016/09/07 02:41 回覆

  • 6425
  • 三個人在不同地方要上車前往同一目的地,要如何叫車?
  • Hi,

    三個人其中一個預約車輛,再去接其他兩個人。

    若三個人都有UBER帳號,可以用車資平分的功能來Share車資。

    以上,還有問題歡迎再次詢問。

    HIROKING 於 2016/09/14 14:53 回覆

  • 伊柔
  • 您好 請問您$300折扣的優惠代號 今天也可以用嗎?首搭喔!因為沒搭過 所以想確定一下 謝謝您
  • Hi,

    是的,只要你是首趟搭乘,不論是選擇尊榮或菁英費率,都可全額折抵,希望你有個愉快的搭乘體驗。

    HIROKING 於 2016/09/15 14:13 回覆

  • 訪客
  • 非常感謝你的攻略 介紹的非常詳細
    有幾件事想請問你

    1.因為周末要去新加坡,請問首次使用的這個優惠碼"uberhiroking"在新叫車時也能使用嗎?

    2.uber司機收到叫車需求後會打來確認上車地點嗎?因為我沒有買當地電話卡,在酒店用的WIFI怕他打不通

    3.若用visa金融卡當一開始的註冊信用卡,是否坐完車就直接扣款了?

    謝謝你的回覆
  • Hi,

    1、基本上根據UBER政策,每個國家當地的優惠序號給的首趟優惠都不同,我的推薦序號全世界各地,只要是在UBER的服務範圍都可以使用。

    2、到當地之後,若你設定的地址正確,司機通常都會直接前來,怕的就是,你設定的地標有好幾個方向,這時候司機可能就會需要電話向你確認。若你沒有購買當地電話卡,在台灣門號也有帶過去通話漫遊的話,請不用擔心,UBER的加密電話,全球通用,提供官方說明連結給你,如下:
    https://newsroom.uber.com/taiwan/disguised_phone_numbers/

    3、你使用VISA金融卡註冊當下,系統會自動驗證其有效性(帳戶需要至少有1美元),坐完車的當下,帳戶內的錢會立刻被圈存住(你去提款機看明細就可知道,帳戶餘額和可用餘額會不相同),過幾天後才會實際扣款。若你的帳戶餘額不足的時候,系統也會跳出要求,請你更換其他卡片完成本次付款,你若沒有完成,帳號便會暫時無法使用。

    以上,希望能幫到你,也預祝你旅遊愉快。

    HIROKING 於 2016/10/06 04:41 回覆

  • 訪客
  • 請問如果設定完目的地也上車了,在車上臨時要更改目的地是直接跟司機講還是講完後要重新在介面設定?謝謝!
  • Hi,

    我的習慣是會直接跟司機講了以外,也在App上更改目的地,因為有些司機不認識路,需要透過導航協助抵達目的地。

    HIROKING 於 2016/09/21 14:36 回覆

  • Novia
  • 請問信用卡狀態正常,為什麼Uber不能始用信用卡扣款
  • Hi,

    目前Uber台灣僅支援VISA、Master這兩大組織所發行的信用卡,若你不是使用這兩大,可能要請你更換其它卡片試試看。

    另外,若你登記的是簽帳金融卡,需將海外刷卡交易功能開啟才能使用喔!

    若你確認使用上面兩大發卡組織的信用卡,並且也已開啟海外刷卡交易功能,仍無法使用的話,可能要直接連絡你的發卡銀行,確認看看是否因為風控原因而無法執行交易。

    以上,提供你參考,有問題再隨時來詢問。

    HIROKING 於 2016/10/12 17:13 回覆

  • pp
  • 您好想請問您7/19回覆其他網友:

    如果你從未輸入過優惠序號,但已經搭過UBER,仍可以試著輸入看看,每個帳號應該都有一次享受推薦序號的優惠機會才是。

    現在還適用嗎?因為我已搭過uber但現在才看到這篇
  • Hi,

    你可嘗試輸入看看,系統會提示是否可使用。

    HIROKING 於 2016/10/25 11:03 回覆

  • 訪客
  • 優步叫車是司機自己可以選擇接單還是系統配對?
    因為我剛才叫車很慢才配對到司機,然後司機打來說他不能載因為沒油了,要我自己取消,結果我又要重新輸入重新等車,如果是自己接單那一開始沒油就不該接,而且司機能自己取消訂單嗎?因為他電話中一直要我取消,還是我輸入目的地後他覺得太近不想載?
  • Hi,

    UBER的系統媒合是透過系統配對,司機和乘客兩造都無法指定。

    若是已經叫到車輛,司機才打來說他沒油了無法前來,司機應該要"自行"取消,因為若是由乘客端這邊取消,當時間已經超過五分鐘,乘客是會被系統收取基本費的。

    司機會要你取消,只有一個原因,怕被接案率下降,這絕對是不應該的。

    請你先確認自己是否有被收取基本費,若有,可以直接客訴該名司機,這是你的權益。

    另外,乘客在行程開始前,司機不會知道你的目的地,這系統設計是為了防止司機拒載短程。不過,我仍有碰過司機接案後,打來問我目的地在哪,通常,我會很直接的告訴司機,這是錯誤的舉動,既然上線,就該盡全力滿足客戶赴抵任何地點的需求,而不是考量距離長短來決定是否接案。

    最後,只要你在行程上、使用上有任何的不舒服,都可以將你的狀況反映給客服,我相信他們會竭盡所能解決你的問題的。

    HIROKING 於 2016/10/27 16:32 回覆

  • 訪客
  • 我是上面那名訪客
    他打來第一句問我要去哪裡,是一個蠻短的路程,然後他聽完後就說我沒油了先去加油再來載你,可能會耽誤你時間,我說等不了那麼久,他說那你取消再叫,因為我剛開始用不太熟悉所以就聽從他指示取消,司機有要求系統配對接單率和司機取消率嗎?我寫信給優步需提供什麼資料呢?畢竟我沒搭他的車,但是我覺得他很不老實,短途不接還要我取消保持他的優良記錄,這種司機怎麼投訴?謝謝你的熱心回覆!
  • Hi,

    你打開APP側邊欄>乘車記錄or行程>找到取消的那趟行程>需要協助嗎?>評價司機>我的司機非常不專業,把你的客訴內容打上去,即便或許無法獲得實質的回饋,但UBER客服後端會針對該司機進行教育。

    基本上,系統會要求司機的接案率,接案率過低會影響到額外的獎勵,甚至會影響後續媒合配對的機會,所以司機通常都會非常在乎。

    若後續有任何問題,歡迎隨時過來留言,也希望你能夠享受UBER提供的優質服務 :)

    HIROKING 於 2016/10/28 20:59 回覆

  • 訪客
  • 承上
    司機打來就問我要去哪裡,接著問遠不遠我說不遠,然後才說沒油...

    昨晚我等不及回覆就自己官網找email,support和partners這兩個都寫信結果馬上就被退回來,然後看到官網有線上客服,特地兩點準時上線,結果客服回我他那邊只回覆新司機,官網兩個email都停用要我app申訴,我又馬上app申訴但看到你寫的:''或許無法獲得實質回應'',所以我不知道uber到底有沒有看到乘客的反饋,而且現在都只能app申訴了嗎?

    因為我剛才有收到很制式的回覆,大概就是有收到你的投訴,我們很抱歉之類的,不知道這個只是告訴我他們已經受理還是這就是最終回覆?因為我真的蠻在意司機打來不是先說沒油而是問遠不遠!

    最後你說你也接過司機直接打給你問要去哪裡,而你也直接告訴他這個行為是不對的,只能說你很厲害,我怕說了後司機來載我見面會很尷尬,如果我碰到要直接告訴他這是不對的嗎?還是讓他自己取消?真的很不好意思剛開始用問題很多!麻煩了!
  • Hi,

    Sorry, 這幾天事情比較多晚回。

    因為UBER的程式UX一直在往更直覺、貼近使用者需求的方向增益,所以客訴、客服部份都需要透過App進行意見提交。

    若你針對該行程進行客訴,有開始訊息推播的話,客服在回覆以後,會提示告訴你,你開啟App應該就能看到回覆內容。

    就照我說的,儘管你可能不會獲得實質的解決,但該名司機肯定會被系統註記提醒。換個角度來想,UBER的聲譽系統跟後端媒合都不斷在改善中,該名司機若持續如此姿態,我相信遲早他也會被自然汰除掉。

    因此與其執著於這趟不愉快的經驗,有機會不妨再多多使用,相信以我坐過不下兩百趟的行程來推薦你,絕大多數的體驗都是美好的!

    HIROKING 於 2016/11/01 13:42 回覆

  • 歐巴馬
  • 叫了幾次發現菁英可能坐到benz轎車或honda休旅車
    但尊榮有時只是lexus轎車而已 單就車種來看尊榮不一定都是雙B高級車
    不過尊榮的駕駛很多只是無聊出來玩交朋友 坐了幾個司機都很年輕穿著也都很潮
  • Hi,

    的確,菁英確實有機會坐到高級雙B車輛,我目前坐過最貴的大概就屬BMW 740 Li和BENZ S400,感覺真的很幸運!不過常見的品牌仍是國產品牌居多。

    至於尊榮的話,百分之95以上一定都是雙B中階以上等級的車輛,BENZ、BMW、AUDI都有,有幾次坐到Toyota Sienna七人座,司機大多都有固定商務、機場接送的工作,閒暇時間才出來兼差開UBER。

    HIROKING 於 2016/10/31 19:12 回覆

  • 老毛
  • 我想請問
    為什麼我新增付款方式的時候系統都會顯示 處理您的信用卡時發生問題 請稍後再試
    是因為我用Visa金融卡嗎 用金融卡是要開啟國外付款嗎??
  • Hi,

    若你使用的是VISA金融卡,確實常會出現此錯誤訊息,可能是銀行端風控原因而不開放。

    建議你可以先致電銀行確認該張卡片是否已開啟海外交易功能,若已開啟,帳戶內最少須有$1美元以上金額,在第一次登記時,系統會驗證卡片的有效性。

    若已開放仍不能使用,可能需要問銀行是否鎖住UBER的交易功能,看看能否協助解除。

    以上,希望能幫到你。

    HIROKING 於 2016/11/09 19:46 回覆

  • A n g e l
  • Uber 很奇怪之前搭車都很順利 最近一直莫名其妙的把我停掉我現在連登入都無法登入到底是怎麼回事
  • Hi,

    由於不能登入的原因有很多,這邊提供你官方說明連結,你先嘗試從之中找尋解決方式囉!
    https://help.uber.com/h/6ba85d9a-e865-4665-b3b9-be994fb3be28

    HIROKING 於 2016/11/11 19:16 回覆

  • Angel
  • 我現在要如何加入uber叫車的行列 可以馬上給我答覆嗎 麻煩了 我的電話是
    0953-848689
  • Hi,

    如果你要成為UBER司機,請參考這篇文章教學,先註冊司機帳號,接著準備文件,文章裡有很詳盡的流程,若有不清楚的地方,再歡迎你隨時過來留言發問,我會很樂意協助你。

    http://hiroking.pixnet.net/blog/post/200143935

    HIROKING 於 2016/11/11 19:28 回覆

  • 米國大統領川普氏
  • Uber更新後地圖不準確圖釘釘的地方跟實際地址不一樣 還隱藏了加成收費並預設尊榮車資 第一次用的人很容易選錯
  • Hi,

    的確,上週Uber App是近年最大更新,肯定會有不少Bug需要持續改善的。

    地圖的部分,我認為會跟手機系統、型號不同而有差異,我個人使用iOS 10,目前沒碰到你所敘述的狀況。

    隱藏加成收費部分,前幾天的更新之後,已經有看到加成收費的提示了。

    預設尊榮的部份,我實測後,預設選項是菁英。費率的部份,現改為打亮提示,選擇時確實要多留意。

    總之,目前大改版後的App,似乎未向全部的用戶推送,應該是區域階段性的開放,只能希望他們持續增益改善囉~

    HIROKING 於 2016/11/13 00:42 回覆

  • 初次使用
  • 請問預約送機沒看到派車司機,很怕當日凸鎚。。

    另外免費贈送的300是系統自動會扣除?
    還是和司機說我有300請他扣掉?
  • Hi,

    Uber目前只有針對特定區域(通常為接案熱點區、車輛密度高區域)開放預約排程的功能,若確定系統已經為你完成預約,就可以放心的,司機會在預定的時間赴抵接送地點,屆時你就會看到司機資訊的。而系統推播則會在預定時間前30分鐘提醒你。

    至於首趟乘車優惠,若你已確定在註冊時有填入我的推薦序號,系統在結算車資時便會自動扣抵,不需額外告訴司機。但因爲Uber在首乘優惠補貼持續有進行調整,抵扣額度要以官方實際結算爲主。

    以上,預祝你搭乘Uber愉快,旅途平安。

    HIROKING 於 2016/11/14 16:34 回覆

  • 米國大統領川普氏
  • 今天用了2次1次預設尊榮1次菁英很奇怪
    新版輸入目的地時第一個字會變成注音要刪掉再重新輸入,對趕時間者很麻煩,然後更新後一直會斷線地圖定位不準確,今天下班又斷線然後重新叫車瞬間變1.4倍,原本我都叫好車了,因為uber自身原因斷線然後害我加倍,這是很嚴重的問題,以後正常費率等車到一半突然斷線接著迅雷不及掩耳的加成,這時候只能按下去因為等uber時已經跟計程車說不要而計程車也都走了,上車後跟司機聊天他也一直抱怨新版時間不準確,乘客看到的預計時間比他實際到達時間短,因此客人會等很久,然後我的目的地他也被導航錯,是我指路才找到路。
    我準備申訴地圖不準確和常常斷線但不知道選哪一個選項,因為這不是司機問題,選項沒有針對技術問題申訴,而且新版加成時段變長,這樣下去優勢盡失,再來就是客服很缺人嗎?前幾天也是申訴司機載我前就按下開始導致車資變貴,以前24小時就回,現在早就超過都沒人回,我甚至懷疑到底有沒有客服人員了!
  • Hi,

    你提及的問題狀況,這兩天我找時間來測試一下,可以稍微問一下你用的手機、系統版本?

    地圖不準確,和斷線問題,我是確實沒遇過,只有碰過高需求時段,費率過期突然跳成加成費率。

    至於加成時間長短,我認為和新版本無關,基本上就是系統針對叫車需求與該時段區域司機總量去運算。

    最後關於客服部分,這點我也感到不舒服,自從停掉電子郵件服務,改全由App提交服務單之後,處理效率確實打折再打折,我一週前的單據,直至今日仍未處理...不曉得是否跟這次大改版有關,不得而知。

    HIROKING 於 2016/11/15 01:02 回覆

  • 紫妤
  • 但沒有信用卡就無法註冊了?
    另外信用卡會試刷1美元似乎怪怪的,等於我沒事白少了33元嗎?
  • Hi,

    註冊Uber一定需要信用卡。

    試刷1美元是爲了驗證信用卡有效性,畢竟車資結算都是透過信用卡。Uber不會針對那預刷的1美元向信用卡或銀行進行取款,就像入住星級飯店,飯店會預刷押金一樣,用戶不會損失任何費用。

    HIROKING 於 2016/11/15 10:51 回覆

  •  米國大統領川普氏
  • 我用i6 ios10
    地圖不準確常斷線是事實,因為不只我司機也這樣說,而且客服也都不回
    加成麻煩的是看不到2分鐘後費率改變的提示,所以不知道新版是不是也是每2分鐘改變!
  • Hi,

    謝謝你的資訊提供,我是6S,iOS10,最近在找時間測試看看囉!

    Btw我這並非官方平台,和你一樣只是個用戶,就持信心和耐心等它們改進增益囉!

    HIROKING 於 2016/11/15 18:12 回覆

  • 我難過
  • 請問申訴後到官方回覆的時間大概多久?我也被多收取距離費用是因為司機的GPS定位飄掉,如圖很明顯突出的那一段根本就不會是車子該有的行車路線。我申訴三天了還沒有任何回應... http://i.imgur.com/vnow82k.jpg
  • Hi,

    客服回覆時間目前無法預估,處於客服系統剛轉換期間,等待約5-7天或許是常態。不過只要你確定詳述你的問題,就靜待客服依序處理囉!

    HIROKING 於 2016/11/16 17:59 回覆

  • 豪
  • uber現在的越來越爛!!! 我的叫車app付款資訊、司機app更新資料過兩個多禮拜什麼回應都沒有,根本什麼鬼屁都不幫我處理。 超扯! 而且之前都可以用debit visa付款,現在完全不能使用,不知道是什麼鬼。真的超讓人火大
  • Hi,

    乘客App付款資訊,如果是更換信用卡,系統應該會直接執行,不需要透過客服,你是遇到什麼問題嗎?

    司機App更新資料,上上週我友人才進行照片變更,約莫兩天就已完成變更,不知道你所提交的問題是什麼?

    至於Debit Card付款,我目前就是用這樣的付款方式,最近搭乘都很正常,所以我不太清楚為什麼你無法使用,建議你先聯繫你的銀行,確認看看是不是風控因素。

    HIROKING 於 2016/11/21 19:28 回覆

  • 豪
  • 只不過是更新個強制險證明,拖了兩個禮拜都還沒核准完。給的回應只是,[客服系統轉換期,需要更多作業時間,若您已透過 Uber 應用程式詢問行程或帳號問題,請提供給我您註冊的電子信箱與手機號碼,我將請客服人員協助查詢與處理。]
    然後又過一個星期,完全無消無息。 這真的太扯! 招募新司機的時候,幾十分鐘就處理完成,現在司機越來越多,就愛理不理的,而且給的獎金也沒比以前多。 官方寫得很好聽,處理時間是5-7天,結果勒? 瞎扯~
  • Hi,

    上上週系統轉換期間,我的友人更新了「良民證」,大概兩天就完成審核更新,所以你的情況真的很特殊,建議你找時間直接去趟司機服務中心,或是各地專人服務地點詢問一下,他們應該會立即處理。

    至於司機的補貼縮水,這是可以預期的,全球都是一樣,他們總會應該市場的需求進行調整,當市場邁入成熟期,不可能無盡補貼下去的。

    HIROKING 於 2016/11/22 15:24 回覆

  • pp
  • 更新後說我信用卡不能用 問了發卡銀行沒有問題 今天登入時要驗證手機號碼 系統一直顯示無法識別 現在完全用不了uber
  • Hi,

    你可以先試著從UBER的服務中心找答案,若仍不行,連結裡頭應該可以聯繫客服的方式。
    https://help.uber.com/zh_TW/

    HIROKING 於 2016/11/24 12:28 回覆

  • pp
  • 在官網填資料系統mail說24小時內專人回覆處理 已經24過了都沒處理 這兩天都只能坐捷運 因為我堅持不搭計程車 在uber app看到很多人都反映信用卡被鎖手機號碼無法驗證 真的很不方便
  • Hi,

    現在也只能靜待官方儘速修正了,相信我,若是有傳出大規模障礙,官方肯定比我們還要著急!

    HIROKING 於 2016/11/26 02:41 回覆

  • pp
  • 一定很急吧司機也無法接生意
    App Store uber下載評論一片哀嚎
    好想坐uber...
  • Hi,

    我能懂你的心情,我其實也是不搭計程車的人...

    希望官方能儘速解決了。

    HIROKING 於 2016/11/27 19:01 回覆

  • pp
  • 2個禮拜了完全沒專員聯絡我
    完全不能用uber朋友帳號也被停了
    關鍵是他還有剩餘點數沒用完很煩惱
  • Hi,

    很抱歉見你和朋友面對如此窘境,這我也無能為力,必須要靜候修正。

    若真的心急,不妨跑一趟服務中心,看能否尋求解決。

    HIROKING 於 2016/12/07 02:24 回覆

  • DPP已死
  • 資進黨 罰uber2500萬 反觀勞基法的雇主罰款 酒駕的罰款 好想知道dpp2018是不是不想選了 比扯鈴還扯
  • 計程車10萬輛,再算其家庭成員,是多麼穩固的現成選票基礎,藍綠都在搶,所以修法重罰是便宜行事,最能立刻堵住這些既得利益者嘴巴的方式,否則三天兩頭就路過包圍立法院,軟性綁架政府呀!

    不過這次DPP在處理婚平跟勞基修法這兩個議題嚴重失分,我認為2018,DPP不會躺著選了,也希望第三勢力能夠獲得一定席次,來牽制藍綠這兩個蠻橫的政黨。

    HIROKING 於 2016/12/08 18:04 回覆

  • pp
  • 服務中心不是只針對司機嗎乘客也可以嗎?
    單方面的等他們回覆真的心都涼了
  • 如果你真的心急,我覺得你可以跑一趟。

    BTW,UBER App設計很嚴謹,如果你在同一台裝置曾經有登入過雙重帳號,帳號登記的信用卡又重覆,很有可能被系統判定為關連帳號而遭鎖定停權,畢竟新帳號會有首程優惠,Uber在系統端的設計需要去防止乘客和司機進行洗單。

    目前我知道的很多被停權狀況都是如此。

    HIROKING 於 2016/12/08 18:11 回覆

  • pp
  • 我沒有
    我就一個手機號碼一張信用卡
  • 若是如此,我真的就幫不了忙了,非常抱歉。

    HIROKING 於 2016/12/10 00:24 回覆

  • TY
  • 您好
    請問UBER從桃園機場到新竹湖口的費用是多少?(一般車款即可)
    超過晚上12點會加乘嗎?
    謝謝
  • Hi,

    菁英優步大概NT$900~1250元之間,UBER沒有夜間加成費用。

    不過,我不敢百分之百跟你保證12點過後在機場能預約的到車輛。

    祝你旅程愉快 :)

    HIROKING 於 2016/12/19 22:20 回覆

  • TY
  • 感謝回覆
    UBER不能提前預約嗎?(抱歉沒搭過想問清楚)
    一定要當場叫車?
    請問您提供的優惠碼還可以折300元嗎?
    點進去是只有100元優惠
    謝謝
  • Hi,

    目前我知道預約排程功能,僅在台北市的熱門區域開放,桃園機場因為我尚未試過,所以不曉得是否在預約範圍之中。

    首趟乘車優惠金額多寡,由於UBER官方不時都會進行政策性的調整,可能要以你輸入後看到的金額為主。

    祝你搭乘愉快 :)

    HIROKING 於 2016/12/19 22:52 回覆

  • CL
  • 我再台北的時候有先預約週末的車, 但是週末預約的車是要到中壢接到桃園機場, 顯示預約完成, 但是網上又說預約只限台北地區,所以我這樣到時後是有沒有車會去中壢接我阿?
  • Hi,

    這狀況還真的非常特殊,我真的不確定屆時會不會有車去接你,強烈建議你可以詢問官方。

    換成是我,我可能會在出發前多預留時間預約UBER。

    很抱歉無法提供你確切解答,若後續你有解答,可以的話,不妨上來告訴我,非常感謝。

    HIROKING 於 2016/12/22 09:05 回覆

  • Jolin
  • 打開畫面叫車時,畫面跳到輸入電話號碼,輸入後卻一直出現無法識別這個行動電話號碼,然後完全無法使用,為何會突然這樣?
  • Hi,

    那你試著用電腦登入這個網址,選擇「乘客登入帳戶」

    https://www.uber.com/zh-TW/sign-in/

    看看電話號碼是否已經驗證(若無,則驗證電話號碼),或是試著變更電話號碼,看看能否解決你的問題。

    HIROKING 於 2016/12/27 00:03 回覆

  • Jolin
  • 我用電腦版的登入了
    輸入正確的郵件地址和密碼,一直出現錯誤的訊息,用臉書登錄也不行,怎麼辦?
  • Hi,

    那可能要請你至下面網址,在Share details欄位詳述你的問題狀況,包括錯誤訊息,越詳細越好,請官方協助你進行排除。

    https://help.uber.com/h/fe41e668-b240-4a8b-b284-dc75c4080a49

    目前似乎有極少數乘客確實會遇到這樣的問題。

    HIROKING 於 2016/12/27 02:20 回覆

  • 廖芯瑀
  • 為什麼我輸入您的推薦序號,首趟卻只有優惠一百元?您不是有註明顯示一百但實際優惠價錢是三百嗎?(哭哭)
  • Hi,

    由於UBER乘客推薦優惠政策會持續調整,之前確實為300元,現查證已一致為100元,因此仍以系統端實際取得的優惠為主,實在萬分抱歉,我會立刻進行文章修正,若造成你的損失,盼務必諒解 :(

    HIROKING 於 2017/01/03 01:01 回覆

  • 廖芯瑀
  • 沒關係,還是謝謝版主的精闢教學,感謝!
  • Hi,

    很謝謝你的體諒,若你使用上有遇到任何問題,歡迎隨時過來留言,我會很樂意協助你的,祝你搭乘UBER愉快 :)

    HIROKING 於 2017/01/03 01:15 回覆

  • Peter
  • 多謝版主的推薦序號,昨天用了。想請叫昨天新聞說ubertaxi是怎麼回事?以後可用app叫小黃?費率怎麼計算?
  • 不客氣,希望你會喜歡UBER所提供的服務 :)

    uberTaxi預計二月份在台北上線,會由篩選過的計程車來提供服務,屆時App會有一個新的選項可以選擇,費率則完全比照台北市計程車運價喔!

    HIROKING 於 2017/01/21 02:22 回覆

  • 阿碧
  • 明天要坐車今天可以先預約嗎
  • Hi,

    目前只有在台北市特定熱點區域才有開放此功能,因此還是建議妳可以當日再提前預約囉!

    HIROKING 於 2017/01/23 15:36 回覆

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